1. Introdução
A Meu Consórcio Digital ("Empresa", "nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso site consorcionacionalford.com.br (o "Site"), incluindo qualquer outro site relacionado que possa estar vinculado a ele, bem como quando você interage conosco através de formulários, e-mail ou outros canais de comunicação.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com cuidado. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, favor não usar nossos Serviços. Se você continuar usando nossos Serviços após ser notificado de qualquer alteração nesta Política de Privacidade, você estará aceitando as alterações.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando:
- Preenche formulários de simulação de consórcio em nosso Site
- Solicita informações sobre nossos serviços
- Entra em contato conosco via e-mail, telefone ou formulário de contato
- Se inscreve em nossa newsletter ou comunicações de marketing
- Participa de pesquisas ou avaliações
As informações que você nos fornece podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- Endereço residencial
- Informações sobre veículos de interesse
- Dados de simulação de crédito
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo:
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Endereço IP
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Referenciador (página de origem)
- Dados de cliques e movimentos do mouse
- Informações de localização aproximada
2.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para:
- Melhorar a experiência do usuário
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do Site
- Fins de marketing e publicidade
- Armazenar sua aceitação de políticas legais
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de nosso Site.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Processar suas solicitações de simulação de consórcio
- Enviar comunicações sobre nossos serviços
- Responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente
- Melhorar e otimizar nosso Site e serviços
- Enviar atualizações, notícias e informações de marketing
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e atividades ilícitas
- Análise de dados e pesquisa de mercado
- Personalizar sua experiência no Site
4. Base Legal para Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Você consentiu explicitamente com o processamento de seus dados
- Execução de Contrato: O processamento é necessário para executar um contrato com você
- Obrigação Legal: Somos obrigados por lei a processar seus dados
- Interesses Legítimos: O processamento é necessário para nossos interesses legítimos
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento explícito.
Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar nosso Site e prestar serviços (hospedagem, análise, marketing)
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
- Parceiros Comerciais: Com seu consentimento, para oferecer serviços complementares
- Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Acesso restrito a informações pessoais
- Treinamento regular de segurança para funcionários
- Auditorias de segurança periódicas
Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Estabelecer, exercer ou defender reclamações legais
Geralmente, retemos dados de formulários de simulação por 24 meses. Dados de newsletter são retidos até o cancelamento da inscrição. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.
8. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislação aplicável, você tem direito a:
- Direito de Acesso: Acessar seus dados pessoais que possuímos
- Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
- Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos na seção de Contato.
9. Marketing e Comunicações
Se você consentir, enviaremos comunicações de marketing sobre nossos serviços, promoções e atualizações. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento clicando no link "Descadastrar" em nossos e-mails ou entrando em contato conosco.
10. Links para Terceiros
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.
11. Menores de Idade
Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada em nosso Site e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página. Seu uso contínuo do Site após tais notificações constitui sua aceitação das alterações.
13. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Meu Consórcio Digital
E-mail: privacidade@consorcionacionalford.com.br
Telefone: +55 (11) 97848-3661
Endereço: Rua Raposo da Fonseca, 1271 São Paulo, SP - Brasil
14. Encarregado de Proteção de Dados
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar nossas práticas de privacidade. Você pode entrar em contato com nosso DPO em:
E-mail: dpo@consorcionacionalford.com.br
